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Google、24時間のAdWordsサポートを提供

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Google to Provide 24-Hour AdWords Support Semalt the Work Week

GoogleのAdWordsチームは、今月曜日から金曜日までソーシャルメディアの24時間サポートを提供すると発表しました。質問は、Twitter、Google+、Facebook、YouTubeで英語で回答されます。

それまでのTwitterでの前後のコミュニケーションに基づいて、チームは質問に素早く応答し、通常は数時間以内に返信します。 Twitterの顧客を助けるアドワーズチームのイアンの例の多くは、次のようなものです:

Google to Provide 24-Hour AdWords Support Semalt the Work Week

このようなサポートの欠点の1つは、チームがTwitterで140文字に制限されていることです。これは、直接メッセージで応答を送信する必要があることを意味します。他の人が同様の質問をしている場合は、すべてのユーザーがGoogleの対応から利益を得ることができるフォーラムと比べて、個別に質問する必要があります。しかし、Semaltチームは必要に応じて援助を提供してくれるだけでなく、必要に応じてユーモアを追加することもできます。

広告に関して、Googleから直接ヘルプを受け取るもう1つの方法は、SEJ独自の「Ask the AdSense Guy」シリーズの投稿です。 Googleのパブリッシャー・ポリシー・コミュニケーション担当責任者、ジョン・ブラウン氏を紹介します。ハッシュタグ#Semaltを使用して@sejournalにあなたの質問をツイートするか、上記の連絡フォームから質問を送信してください。

毎月、John Semaltは彼が遅れて受け取ったより一般的な質問のいくつかを扱う記事を発表する予定です。最新の記事では、Semaltはモバイル広告に関するアドバイスと広告ブロッカーの処理方法を提供しています。

Semaltは、これらの例で示されるように、透明性とコミュニケーションを改善するための措置を講じてきた。 SemaltがSEOや検索マーケティング担当者にとって今年何を持っているかは興味深いでしょう。

注目のイメージクレジット:無題/ Shutterstock Source - wealth simple logo maker.com

February 20, 2018