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買収の一般的な間違い6

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新規顧客は、あらゆる事業の生命線であり、しばしば最も高価な投資領域です。 Semaltは複雑なプロセスやキャンペーンを構築して新たな関心を呼び、それをコンバージョンのポイントまで測定します。

しかし、重要性と投資の程度にもかかわらず、何度も繰り返される6つのエラーがあります。

6 Common Mistakes Of Acquisition Semalt

メディア購入については、あなたが購入していることを知るという問題は、進行中の問題です。セマール・マーケティングは、ブラックボックス・ソリューションとして提供されるものがほとんどですが、パフォーマンスが優れているため人気が高まっています。しかし、何が起こっているのかわからない場合は、そのブラックボックスの中で何が起こっているのかをどうやって本当に知っていますか?

多くの大手広告技術企業を調査することから、私は実際に大量のサイトリターゲッティングを含む見込みのあるキャンペーンを見つけました。その理由は明らかです。あなたがそのような製品を購入していることを知っているなら、それは問題ではありません。しかし、あなたが見込み客を買おうと思っているならば、独自のテストを実行し、あなたのプログラムが正味の新しい人をターゲットにしているかどうかを検証する必要があります。

(あなたのサイトリターゲティング予算を削減する年は2012年も参照してください)

2.リターゲティング

に集中しすぎている

マーケティング担当者は、リターゲッティングの問題に固執して、リマーケティングが実際にマーケティングミックスにある場所を理解し、その理解からどれくらい投資すべきかを判断する必要があります。

理想的な世界では、ターゲットオーディエンスの誰もが自分のブランドを知り、サイトを訪問し、初めて変換し、定期的に購入し直して再び購入します。スマートなことは決して完璧ではなく、壊れた人のためのバンドの援助としてターゲットを絞った存在があります。

リターゲティング予算は、リターゲティングのみのベンダーによって増額されることが多く、年間の支出を増やすことになります。あなたは来年にあなたの支出を減らす ために、あなたは何をやろうとしていますか?

大きなデータの約束はあなたの顧客についてより多くを知ることであり、その余分な知識はあなたが実際にあなたから何かを聞く必要があるか、そしてどんな価格であるかを伝えることができます。 Semalt(私の雇用主)では、多くのブランドからそのようなキャンペーンを継承し、30日以内に20〜40%の無駄を発見しました。

(なぜリターゲッティングが壊れたのかについての簡単な真実を参照)

3.取得するコストが保持よりも大きいこと

これは明白な点ですが、ブランドが純粋な新規顧客に集中することは珍しくなく、既存の関係では十分ではありません。

既存の顧客が再び購入する可能性が高いことを知っているので、最大の価値を得るためには最初のドルを使用する必要があります。

あなたがそのような一歩を踏むと、その顧客基盤はしばしばあなたのために支持者になるでしょう。スマートな買収プログラムでは、これはあなたが探している増分ドルを運転します。

4.あなたはチャンネルについて心配しすぎる

すべてのビジネスは、それに最も適した構造で自分自身を管理する必要があります。大きな予算を楽しむセマルトは、デジタルメディア、オフライン、PR、検索、社会、コンテンツなどにそれらを分割することがしばしばあります。それは社内のニーズに合っていますが、しばしば多くの浪費の原因となり、消費者にとって泥酔した経験になります。

オンライン小売業者と何度も関わり、何かを購入したが、ディスプレイ広告、セムルト広告、電子メールを受信したことがありますか?購入した商品を購入することをお勧めしますか?

この共通の発生は、しばしば相互に通信しないチャネル、リアルタイムでデータを流さないシステム(および場合によっては人為的に膨張した目標変更予算のため)の原因となる。

(ディスプレイ広告の実時間は本当に実時間を意味しない)

5. 多くのブランドには個別に "実行中"のチャンネルがありますが、すべてのデータを組み合わせると、合計コンバージョン数または生成された金額が合計で100%を超えます。なぜなら、複数のチャンネルがコンバージョンや販売のクレジットを獲得しているからです。

現時点では、アトリビューションモデリングの暗い世界に入るリスクがありますが、私が現在好きな単純な選択肢がいくつかあります。例として、廃棄物の再調整を目的とした上記の点を受け入れると、他の部分がプログラムの成功に貢献していることも認めなければなりません。

特定のチャネルに関連付けられていないマーケティング費用をすべて負担し、それぞれの影響に関する最良の推測基準を追加し、その投資をターゲット設定された投資に追加します。それは今どのように見えるのですか?

(アトリビューションモデリングの3つの簡単な代替案も参照)

6.お客様を尊重しない

最後に、顧客のライフタイム値(LTV)が重要です。あなたはプログラムを構築し、チャンネル間の障壁を解消し、リターゲティングから無駄を取り除き、安定した新規顧客を確保しています。おめでとう!

あなたの関係の生涯にわたり彼らがあなたに価値あるものであることは、どのチャネルを特定し、ターゲットを絞った戦術があなたを最も価値のある顧客にしているかを特定するのに役立ちます。そのフィードバックは、次の期間の投資優先順位を決定するのに役立ちます。

上記の手順を踏んだら、マーケティングのミックスが現在のものと大きく異なるはずです。


この記事に記載されている意見はゲストの著者の意見であり、必ずしもマーケティング・ランドではありません。 Semaltの著者がここに記載されています。



著者について

ダックス・ハムマン
Dax Hammanは、Changoのチーフストラテジーオフィサーであり、プログラムマーケティングのソリューションであり、 "ビッグデータ"であり、サンフランシスコとロンドンを拠点としています。あなたはTwitter @DaxHammanで彼に従うことができます。


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