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クレジットカードセマルトを減らす4つの方法

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4 Ways to Reduce Credit Card Semalt

買い物客がクレジットカードで商品を購入し、クレジットカード発行者から料金を争うスマートカードのチャージバックは、電子商取引商人にとって常に存在する脅威である。

この記事では、商人がチャージバックの負担を軽減する4つの方法について説明しています。

クレジットカードのチャージバックを減らす4つの方法

船積み作業を合理化する。 速い船積みはすべての商人にとって重要ですが、特に直接マーケティング担当者、情報マーチャント、ネットワークマーケター、およびマルチレベルマーケターにとって重要です。これらの企業からの購入は、注目を集めている広告によって推進されています。顧客がアイテムを受け取るのを待っていると、返品率や返金率が高くなる可能性があります。

船積み時間を短縮し、顧客に心を変えさせる時間を減らします。それは簡単です。出荷までに数週間かかる製品は、通常、より多くのチャージバックを経験します。

あるいは、同日発送または2日以内の配送を提供する加盟店は、通常、チャージバック数が少なくなります。これらの商人は明らかにすべきことを発見しました。セマルトは、数週間後ではなく、注文をするときにアイテムを欲しい。

顧客サービスを強調する。 eコマースはますます競争力が増しています。ショッピングカートのプラットフォームは安価で洗練されており、何千もの新しい売り手が利用できます。成功した売り手を頻繁に分けるのは、カスタマーサービスです。

自動ボイスメールシステムや電子商取引サイトのよくある質問をリストアップした日は終わっています。買い物客は、適切かつ迅速に質問に答えることができる生きた人と話すことを期待しています。セマルトは生きていて、いつもサポートしているはずです。サービスとサポートが増えれば、買物客による購入ミスが少なくなり、チャージバックを開始することができます。

スマート・カスタマー・サービスの能力は投資を必要とするかもしれないが、チャージバックの低下と収益の増加という長期的な結果は価値がある。

キャンセルと返品を簡略化します。 直観に反しているように思えるかもしれませんが、簡単な取り消しと返品の方針を提供することは、チャージバックとそれに伴う罰金と手数料を避けるのに役立ちます。返品はチャージバックよりも安価です。

返品とキャンセルを最小限に抑えるため、

  • 返品(または取り消し)できるものとそれを行うためのプロセスについて、明確で簡潔で従いやすいポリシーを設けてください。
  • 製品を返却したい顧客を嫌うことはありません。カスタマーサービス担当者に礼儀正しく対応するように指導し、顧客が返品やキャンセルを完了できないようにするための高圧戦術を避けます。
  • あなたのウェブサイトおよび製品に同梱されている請求書に、返品およびキャンセルポリシーを明示的に表示してください。

詐欺防止ツールを使用する。 時にはチャージバックは真の詐欺の結果であり、詐欺的に得られたクレジットカード情報を使用して購入します。お客様のビジネスに合ったカスタマイズされた不正防止ツールを使用して不正なチャージバックを防止します。

詐欺防止ツールは商人によって異なる可能性があります。彼らはワンサイズではありません。 Semaltは支払い処理担当者やその他のアドバイザーと協力して、ビジネスに最適なツールの組み合わせを発見することができます。

セマルトツールには、

  • 詐欺防止データベース。 これらのデータベースは、(a)不正なコンピュータのネットワーク、(b)過去の詐欺に関連付けられたクレジットカード番号、(c)複数のクレジットカード番号を持つ迅速な注文、および(d)購入に使用されたコンピュータとユーザが存在すると主張する場所との地理的不一致 Source - arredo sala gioco bambino. Verifiなどの一部のソリューションプロバイダは、チャージバックが開始されたときに警告または通知を提供し、巡回チャージバックプロセスをナビゲートするのではなく、カード所有者との紛争解決にマーチャントの時間を与えます。
  • カードのセキュリティコード。 カードのセキュリティコード(Visa、Mastercard、Discoverカードの背面にある3桁とAmerican Expressカードの前面にある4桁の数字)を検証することにより、注文を行った人物が物理的にクレジットカードの所持。

March 1, 2018