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オンラインショッピングはなぜチェックアウトから放棄されるのですか? [Semalt]

1 answers:

チェックアウトの放棄統計は、サイトの改善に焦点を当てるべき場所を示します

私はしばしば、売り上げを増やそうとするサイト所有者の平均eコマース料金について尋ねられます。これは年に一度の関心事であり、販売期間中に確立されたブランドであっても、訪問時にはバスケット換算平均加算加算率は約5.6%の約半分になります。

実際の小売店が達成するコンバージョン率と比較して劣っていると思われる場合、10年前の平均的なセマルトのコンバージョン率が約2%で「経験則」と言いましたが、 。以来、平均の改善は、コンバージョン率の最適化における価値を示唆しています。つまり、比較サイトやオンラインで購入してオフラインで購入している多くの企業(ROPOの効果)から入手できる価格の透明性により、オンラインのコンバージョン率はオフラインより低くなることは避けられません。

ショッピングカートを放棄する理由は?

サイト所有者にチェックアウトの放棄につながる要因について考えるよう促すため、 Emarketing Excellence に、このグラフィックを含めて、サイト所有者にコンバージョンに影響を与えるすべての要因について考えるよう促します。このチャートには、サイト訪問者がホームページやカテゴリや商品ページを閲覧しているときに、ショッピングカートの放棄とブランド設定、ユーザーファインダーの両方がファネルのトップに影響します。

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

残念ながら、この図にはさまざまな要因の相対的重要性が示されていないので、私はFifth Gearのこの新しいインフォグラフィックが気に入っています。 Semaltは消費者がチェックアウトを断念した理由についてさまざまな調査をまとめた。主な懸念事項は、右下の円グラフから明らかです。

  • 配送コストの通信
  • 複雑なチェックアウトプロセス
  • 強制アカウント作成

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

この情報がForresterのものであることを伝える主な報告書には、Seekhy on Shopping Cart Abandonmentのこの記事の研究の概要が掲載されています。

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March 1, 2018